Cette leçon aborde les concepts de base de la téléphonie, les principes physiques de la voix, le fonctionnement d'un PABX, ainsi que la voix sur IP. Elle explique l'architecture de base d'un PAB et la loi d'Erlang pour calculer le nombre de lignes nécessaires. Un TP permet de mettre en pratique ces notions en calculant le nombre de lignes nécessaires et le flux sur les routeurs. La leçon couvre également les IP phones et la sécurité en VoIP.
Enfin, un second TP aborde l'utilisation et la mise en place d'une infrastructure logicielle de VoIP.
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